МТС личный кабинет интернет и телевидение

Дополнительная услуга МТС — домашний интернет с «Личным кабинетом». Чтобы получить доступ к сервису, пользователь открывает специальный раздел сайта, процесс авторизации в котором отличается от стандартной процедуры входа. В случае отсутствия учетной записи клиент, в первую очередь, должен зарегистрировать персональный кабинет МТС, а затем воспользоваться одной из его опций. Сервис поможет контролировать расходы по тарифу онлайн, а также предоставит детализацию опций мобильной связи или цифрового телевидения.

Личный кабинет МТС Домашний интернет и ТВ
Сервис МТС «Личный кабинет» поможет пользователю контролировать расходы по тарифу онлайн.

Содержание

Что такое «Личный кабинет» для домашнего интернета и ТВ

Онлайн-профиль пользователя — интерактивный сервис по управлению счетом. Зарегистрировав личный аккаунт, абоненту больше не придется звонить оператору, чтобы проверять остаток баланса или подключать новые тарифы.

Профиль создается путем новой регистрации, даже если пользователь уже является абонентом мобильной связи МТС. Дело в том, что оплата трафика и ТВ на роутерах производится по номеру договора и не связана с абонентской платой за сим-карты.

Опция предоставляется бесплатно и предполагает единый доступ ко всем возможностям МТС. При помощи ЛК для интернета и ТВ настраивают услуги мобильной и спутниковой связи ввиду того, что сервис интегрирован в единую оболочку под названием «Мой МТС» и может быть связан с другими счетами абонента.

Как получить доступ к сервису МТС

Для входа в ЛК требуется пройти идентификацию пользователя. Новые клиенты МТС первоначально регистрируются в системе, а действующие — просто вводят логин и пароль от аккаунта.

Регистрация в «Личном кабинете»

Создание личного профиля доступно только тем пользователям, которые уже используют интернет-услуги МТС (подписали договор).

Инструкция:

  1. Зайдите на главную страницу МТС. Выберите регион подключения.
  2. Нажмите на красную кнопку «Войти». Кликните по пункту «Домашний интернет и ТВ».
  3. Введите номер телефона. Нажмите «Далее».
  4. Укажите пароль, записанный в договоре. Кликните по кнопке входа.

После авторизации клиент получает статус идентифицированного пользователя и может менять параметры тарифа самостоятельно.

Восстановление утерянных данных для входа

Логином от ЛК является номер договора обслуживания. Клиент может использовать резервный способ входа — городской телефон, указанный в соглашении.

Если данные утеряны, восстановление производят по горячей линии техподдержки. Второй вариант — посещение ближайшего салона МТС с паспортом и договором обслуживания.

Если утерян PIN-код, система предложит решить проблему дистанционно. Пользователю достаточно нажать на ссылку «Восстановить пароль».

Для получения ПИН-кода указывают:

  1. Общий логин пользователя МТС (например, urik1980).
  2. Номер лицевого счета (через дефис).
  3. Телефон.

Данные для входа присылают на адрес электронной почты, привязанной к «Личному кабинету».

Второй способ восстановления пароля — авторизация при помощи смартфона с сим-картой МТС. Wi-Fi предварительно отключают. Далее переходят на сайт провайдера и кликают по кнопке «Личный кабинет». Номер мобильного телефона распознается системой автоматически. Пользователя сразу перенаправляют в ЛК, где он может открыть раздел интернета МТС.

МТС Домашний интернет и ТВ - горячая линия
Восстановить утерянные учетные данные можно, обратившись на горячую линию.

Вход с ПК

Авторизация в браузере производится аналогично вышеописанной процедуре регистрации. Пользователь заходит на сайт МТС, выбирает раздел с интернетом, вводит логин и пароль.

Вход через приложение

Авторизация в программе «Мой МТС» для iOS, Android, Windows Phone доступна на любых устройствах: компьютерах, планшетах, смартфонах. Приложения предварительно скачиваются из Apple Store, Google Market, магазина Windows.

Инструкция:

  1. Запустите программу, предоставьте доступ к запрашиваемым параметрам устройства.
  2. Ознакомьтесь с интерфейсом ЛК (обучающая заставка).
  3. После загрузки приветственного экрана нажмите на кнопку «Войти».
  4. Введите мобильный номер телефона. Пароль высылают в ответном СМС.
  5. Осуществите вход.

Функциональность приложения несколько ограничена, однако доступ к персональному счету для интернета у пользователя имеется.

Как войти без номера телефона

Авторизация производится по лицевому счету. Его номер указан в договоре на подключение интернета. Для входа в онлайн-кабинет используют форму, расположенную на главной странице сайта МТС. В графе с логином указывают номер счета. Пароль при необходимости восстанавливают.

Интерфейс «Личного кабинета» домашнего интернета от МТС

Профиль пользователя представлен 4 разделами.

Основные вкладки:

  1. Управление счетом.
  2. Услуги.
  3. Оплата.
  4. Уведомления и настройки.

Во вкладке «Управление счетом» пользователь может узнать, какие из опций подключены к тарифу, а также их ежемесячную стоимость. В разделе представлена персональная информация по договору: Ф.И.О. заявителя, контактный мобильный телефон, адрес, номер абонентского счета.

Во вкладке «Услуги» представлены доступные для подключения опции — веб-трафик, ТВ, каталог антивирусов, IP-телефония. В разделе «Домашний интернет» клиент просматривает статистику переданных данных, подключает новый тариф при необходимости.

Вкладка «Оплата» предусмотрена для пополнения счета и просмотра истории всех начислений. Перевод средств осуществляется при помощи банковской карты онлайн. В форму оплаты пользователь вводит номер договора интернет-обслуживания и сумму пополнения. Постоянные клиенты МТС дополнительно могут воспользоваться опцией «Обещанный платеж».

Вкладка «Уведомления и настройки» предназначена для подключения новостной рассылки и смены пароля. Важные рассылки перенаправляются на электронную почту.

Личный кабинет МТС Домашний интернет и ТВ
Интерфейс «Личного кабинета» разделен на 4 раздела.

Преимущества использования «Личного кабинета» МТС

Онлайн-профиль пользователя регистрируют для получения информации по счету, настройки услуг и дополнительных опций.

Достоинства сервиса:

  1. Быстрая авторизация с любого устройства даже при отсутствии учетных данных.
  2. Отображение в одном профиле всех сервисов МТС (мобильной связи, интернета, ТВ) и подключенных опций (пакетов).
  3. Привязка дополнительных номеров МТС к счету.
  4. Встроенный чат-бот для быстрого поиска полезной информации (баланс, текущие расходы, тариф).
  5. Интернет-магазин с доставкой.
  6. Подключение автоплатежа по индивидуальному графику.
  7. Детализация связи по трафику, звонкам, сообщениям.
  8. Использование почтового ящика компании.
  9. Оплата любых услуг МТС онлайн.
  10. Бесплатное хранилище данных.
  11. Использование спутниковой связи для определения местоположения близких, питомцев, транспортного средства.
  12. Подключение к бонусной программе.
  13. Загрузка собственных мелодий на гудок.
  14. Заказ ежемесячных отчетов по расходованию средств.
  15. Оплата кредитов, выданных банками РФ.

Вход в ЛК доступен всем абонентам МТС вне зависимости от местоположения и времени суток.

Есть ли недостатки

Сервис положительно оценивается пользователями. Их устраивают интуитивно понятный интерфейс, быстрый отклик на сайте и в приложении, отсутствие сбоев в работе. Однако некоторые клиенты недовольны существенными недостатками.

Минусы ЛК МТС:

  1. Трудночитаемая капча. После нескольких неправильных попыток сервис временно блокирует вход.
  2. Отсутствие полноценного кабинета пользователя при авторизации на смартфоне (планшете).
  3. Длительное ожидание ответа от службы техподдержки.
  4. Перевод на другой (неархивный) тариф без согласования.

После подключения интернета клиентов отвлекают периодическими звонками из контактного центра МТС, что также воспринимается отрицательно.

Какие возможности открывает ЛК МТС

Онлайн-кабинет был создан для того, чтобы пользователь самостоятельно управлял счетом, не посещая офисы провайдера. Поэтому интерфейс ЛК МТС включает широкий набор функций и возможностей.

Номера договора и лицевого счета

Данные доступны для просмотра в разделе «Управление счетом». Авторизовавшись в системе, пользователь может ознакомиться с интересующей информацией в пункте, посвященному интернету и ТВ от МТС.

Другие лицевые счета, привязанные к мобильной и спутниковой связи, отображаются в соответствующих ЛК. Пользователь имеет возможность переводить деньги из одного кабинета в другой, применяя один счет. Например, если в текущем месяце абонент использовал только услуги мобильной связи, и на сим-карте имеется достаточная сумма для оплаты пакета гигабайтов, то при переводе средств он указывает только номер счета, привязанного к ЛК интернета МТС.

Состояние услуг - МТС домашний интернет и ТВ
Узнать номер договора или лицевого счета можно в разделе «Управление счетом».

Просмотр состояния счета

Информация о балансе отображается в отдельном блоке на стартовой странице ЛК. В нижней части сайта приводится список акций и окно с важными уведомлениями о платежах.

Сведения о счете просматривают в 3 подразделах:

  1. «Состояние услуг» (общая стоимость подключенных опций).
  2. «Расход средств» (параметры тарифа, начисления сверх абонплаты).
  3. «Ежемесячный счет» (наличие неоплаченных квитанций, подписка на рассылку-напоминание).

При помощи 3-х вкладок пользователь контролирует расходы на интернет и при необходимости отключает ненужные опции, предварительно ознакомившись с детализированным отчетом. В нем указывается дата списания средств и название полученной услуги МТС.

Пополнение баланса

Перечисление средств на счет производится несколькими способами.

Баланс пополняют при помощи:

  1. Терминалов электронных платежей.
  2. Касс салонов сотовой связи, в т. ч. МТС.
  3. Онлайн-банкинга.
  4. Приложения «Мой МТС».

Деньги переводят по номеру лицевого счета или договора обслуживания.

Смена тарифного плана

Переход на другие условия обслуживания осуществляется 2 способами.

Первый предполагает предварительное ознакомление с наполнением опции и ее стоимостью в интерактивном режиме. Переход доступен во вкладке «Выбор тарифа». Для этого пользователь отображает нужный объем гигабайтов (безлимит), а система подбирает соответствующий запросу вариант и предлагает узнать об условиях подробнее.

Второй способ предполагает выбор тарифа в стандартном режиме. Опция находится во вкладке «Мой счет», после перехода на которую интерфейс ЛК отобразит список всех доступных тарифов. В описании опций пользователь увидит размер абонплаты и объемы трафика. После выбора оптимального предложения система загрузит кнопку перехода на тарифный план.

Проверка возможности «Подключить домашний интернет по другому адресу»

Использование услуг провайдера ограничено в некоторых районах. Кабельный интернет есть не во всех многоквартирных домах. Протяжка нового провода обходится дорого и разрешается, по техническим причинам, не всегда. Ввиду этого пользователь должен проверить возможность подключения интернета по адресу проживания.

Опция доступна во вкладке «Связь» на главной странице сайта МТС. Пользователь выбирает раздел с интернетом и заполняет поля специальной формы. Требуется указать точный адрес (город, улицу и дом) и кликнуть по кнопке «Проверить». В случае одобрения заявки система подберет тариф по акции и предложит подключить его дистанционно, добавив дополнительные опции. Для регистрации пользователя потребуется ввести имя и контактный номер телефона.

Детализация расходов

Опция позволяет просматривать списания денежных средств за любой отрезок времени — неделю, месяц, год. Детализация расходов заинтересует, в первую очередь, тех пользователей, которые подключают платные подписки на развлекательных сервисах в интернете. Услуга полезна и тем, кто вносит абонентскую плату на 2-3 месяца вперед. Помимо детализированного отчета о ежемесячных списаниях пользователь просмотрит платные опции из пакета и оценит необходимость их подключения.

Для заказа бесплатной детализации переходят в раздел ЛК «Управление счетом» и выбирают пункт «Ежемесячный счет». В последнем собраны все траты пользователя за интернет.

Для ознакомления со списком подключенных опций открывают вкладку «Управление счетом» и выбирают подраздел «Расход средств», в котором приводится перечень активированных услуг и история списаний.

Подключение и отключение дополнительных пакетов

В ЛК МТС пользователь может сменить тариф или заказать другой объем трафика.

Перед изменением настроек клиент должен:

  1. Убедиться, что опция доступна для подключения/ отключения.
  2. Узнать цену опции.
  3. Просмотреть параметры собственного тарифа (перенос остатков гигабайтов, зона действия пакетов).
  4. Внести указанную сумму на счет.

Функция изменения условий обслуживания доступна по ссылке «Тарифы и услуги» в разделе «Управление счетом». Нажав на плюс, пользователь подключит опцию в 2 клика. Чтобы деактивировать пакет трафика, следует кликнуть на знак «крестик», выбрав ненужную функцию из списка.

История платежей

Пользователи интернета от МТС контролируют расходы с помощью активного баланса. Это табло, где отображается остаток средств на текущую дату. В случае списания денег не по графику следует перейти во вкладку «Мой счет», выбрать параметр «История платежей». В разделе отображаются все списания, произведенные с лицевого счета.

В открывшемся окне настраивают временной период. Можно использовать точные даты или сделать выборку за месяц, квартал, год. Система проведет анализ и отобразит транзакции в последовательном порядке, начиная с тех, что были произведены недавно.

Функция позволяет просматривать дату и точное время, тип операции (перевод, возврат), сумму. Обещанные платежи отображаются отдельно во вкладке справа.

Начисление и расход средств МТС Интернет и ТВ
Пользователи услуги в личном кабинете отслеживают свои начисления и расходы.

Расторжение договора

Если пользователь планирует отключить интернет, требуется удалить онлайн-кабинет или обратиться в офис компании.

Дистанционное расторжение договора доступно в ЛК. Для этого производят авторизацию в сервисе, переходят в раздел удаления онлайн-кабинета и подтверждают операцию.

В случае личного обращения к провайдеру необходимо предъявить договор обслуживания с паспортом, и написать заявление на отказ от услуги.

Использование «Личного кабинета» через мобильное приложение

Программу скачивают на сайте mymts. Для получения прямой ссылки на приложение пользователь вводит номер мобильного телефона и кликает по кнопке «Получить». Данный метод загрузки подходит для владельцев смартфонов любых операционных систем, кроме Android, iOS, Windows Phone. В остальных случаях скачивание программы «Мой МТС» осуществляется через учетные записи Google, Microsoft и Apple в магазинах приложений.

При установке софта приложение требует предоставить права доступа к памяти телефона, контактам, местоположению, камере. Запуск программы осуществляется по Wi-Fi на ПК или смартфоне. Для входа в ЛК используют мобильный номер телефона из договора обслуживания (через +7).

Функционал приложения ограничен. При помощи встроенных опций пользователь может пополнить счет интернета, узнать остаток на балансе, запросить детализацию расходов, сменить тарифный план.

Другие разделы мобильного сервиса:

  1. «Тариф» (название, условия).
  2. «Услуги» (список подключенных и доступных для активации опций).
  3. «В поездках» (связь для путешествий).
  4. «Контроль расходов» (чек-листы за прошедший период).
  5. «Поддержка» (онлайн-чат, ближайшие салоны, проверка скорости соединения).

Нижняя консоль приложения содержит дополнительные блоки: «Мой МТС», «Оплата», «Выгода», «Акции», «Еще». В этих разделах пользователь изучает информацию о возможностях МТС, осуществляет персональную настройку ЛК в соответствии с потребностями.

Оплата домашнего интернета от МТС через ЛК

Опция доступна во вкладке «Пополнение и оплата».

Инструкция:

  1. В открывшемся окне укажите номер лицевого счета.
  2. Введите сумму в рублях.
  3. Закажите отправку чека на почту.
  4. Выберите способ оплаты (карта, Google Pay, Samsung Pay).
  5. Введите реквизиты.
  6. Нажмите «Оплатить».
  7. Подтвердите операцию при помощи кода проверки.

Если клиент пользуется сервисом «МТС Деньги», оплата производится во вкладке «Платежи и переводы». Для перечисления средств выбирают раздел «Интернет и ТВ, Телефония», отмечают провайдера (первый в списке). Далее переходят к вышеописанной инструкции.

За пополнение баланса МТС не взимает комиссию. Максимальная сумма перевода составляет 15 тыс. руб. Платеж можно добавить в избранное, чтобы не вводить номера обслуживания при каждом повторном сеансе. В остальных случаях сервис предложит подключить автоплатеж. Списания производятся с карты на выбранную дату или при достижении балансом некоторой суммы.

Пополнение баланса МТС Интернет и ТВ
В «Личном кабинете» доступна функция пополнения баланса.

Условия подключения домашнего интернета от МТС

В пакет услуг включается только веб-трафик. В комплекте поставляется Wi-Fi роутер, стоимость аренды которого уже включена в абонентскую плату.

Сегодня МТС предлагает пользователям множество тарифов на интернет. Ниже приводятся варианты из наиболее популярной линейки. Особенностью предложения является наличие пакетов для нескольких устройств одновременно — роутера, смартфона, телевизора.

Параметры плана «Весь МТС Супер»:

  1. Безлимит на весь трафик.
  2. Ограничение скорости до 300 Мбит/с.
  3. 170 каналов ТВ.
  4. Дополнительные 1000 минут, 100 СМС на мобильную связь.

Стоимость тарифа составляет 495 руб. в месяц.

Параметры плана «Весь МТС Гига»:

  1. 1 Гб трафика.
  2. Без ограничения скорости.
  3. Более 170 каналов ТВ.
  4. Безлимит гигабайтов на мобильную связь, раздача до 30 Гб, 5000 минут, 100 СМС.

Стоимость тарифа составляет 1245 руб. в месяц.

Параметры плана «Весь МТС Games»:

  1. 15 Гб трафика.
  2. Кинотеатр онлайн.
  3. Скорость подключения до 200 Мбит/с.
  4. 500 минут, 100 СМС.
  5. Премиальная подписка на GeForce Now.

Стоимость тарифа составляет 990 руб. в месяц.

Персональный кабинет для интернета МТС дает широкие возможности по управлению лицевым счетом и привязанным к нему номерам. Единый доступ к сервису провайдера позволяет подключать любые опции без предварительного запроса в службу поддержки, контролировать расходы онлайн.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: