Честные МТС отзывы — читать или добавить свой комментарий

Компания МТС предоставляет широкий спектр услуг в сфере связи. Большое количество клиентов по всей России и другим странам постсоветского пространства являются абонентами данного оператора, что вызывает доверие со стороны новых пользователей.

Для точной оценки качества услуг МТС рекомендуется изучить комментарии клиентов в интернете. О деятельности МТС отзывы представлены на различных форумах, сообществах социальных сетей и прочих сайтах. Поэтому разобраться во всех преимуществах и недостатках компании не составит труда.

Отзывы МТС

Общая информация о компании МТС

ПАО МТС помимо России, работает также на территории Беларуси, Украины, Армении, Туркменистана, Узбекистана и Индии. Согласно статистике, на сентябрь 2020 года оператор обслуживал 88 миллионов клиентов.

Основными услугами компании являются:

  • мобильная и проводная телефонная связь;
  • мобильный и проводной доступ в интернет;
  • мобильное, кабельное и спутниковое телевидение;
  • предоставление развлекательного контента;
  • банковские услуги;
  • облачные сервисы;
  • розничная продажа электроники и аксессуаров.

Благодаря высокому уровню доверия клиентов, развитой сети филиалов и широкому спектру оказываемых услуг, компания была признана вторым телеком-оператором по индексу силы бренда. Кроме того, на протяжение нескольких лет МТС считается самым дорогим российским брендом.

Преимущества и недостатки

Несмотря на большое количество абонентов и высокую степень доверия, МТС имеет свои преимущества и недостатки. Они формируются в основном на основании отзывов клиентов и различных опросов. Важнейшей характеристикой политики компании, является постоянное изучение всех отзывов и исправление своих ошибок.

Достоинства

Среди положительных характеристик компании, клиенты отмечают широкую площадь покрытия. Клиенты могут общаться без помех и пользоваться скоростным интернетом даже вдали от города. В наиболее отдаленных населенных пунктах, где нет возможности обеспечить быстрый интернет и провести проводное телевидение, действует спутниковое ТВ.

Также отмечается низкая стоимость разговоров. Даже в путешествиях по другим регионам, клиенты могут свободно общаться, не боясь потратить лишние деньги на связь. Высокое качество связи, позволяет бесперебойно пользоваться услугами даже среди плотной застройки и внутри зданий.

Большое количество тарифных планов дает возможность подобрать подходящий для каждого. Любой клиент может самостоятельно изменить тариф в личном кабинете, выбрав только нужные опции. Это позволяет не переплачивать за неиспользуемый трафик и ненужные функции.

Недостатки

Часто поступают жалобы на неэффективную работу техподдержки. Часто для того, чтобы дозвониться, приходится ждать большое количество времени. Операторы не всегда быстро решат данную проблему. Чаще всего это объясняется большим количеством клиентов и сложности оперативно реагировать на все приходящие заявки. Однако пользователи использующие сервисы самообслуживания, не замечают данной проблемы.

Несмотря на дешевые разговоры в роуминге, стоимость остальных услуг часто выше, чем у конкурентов. Кроме того, абоненты иногда жалуются на произвольное списание денег со счета. В этом случае операторы техподдержки помогают найти потерянные деньги, но данная ситуация не является приятной для пользователей.

Рейтинг оператора мобильной связи

По всем рейтингам МТС занимает достаточно высокие позиции, по сравнению с другими крупнейшими операторами. Согласно исследованиям аналитических компаний, процент обрывов в процессе разговора составляет 0,8%. На сегодняшний день по этому показателю превосходит только Мегафон, у которого он равняется 0,7%.

Средняя скорость мобильного интернета от МТС равняется 10,1 Мбит/с, у Теле2 — 9,4 Мбит/с, у Билайна – 5 Мб/с. Если сравнивать операторов по проценту не дошедших СМС-сообщений, то МТС занимает четвертое место. Из-за снижения популярности данной услуги, оператор сделал упор на развитие других сервисов. На конец 2020 года, в МТС не доходят 2,4% SMS, в то время как в Мегафоне этот показатель равняется 1,7%, а в Tele2 – 1,2%.

Мнения пользователей

МТС Отзывы

Пользователи часто оставляют большое количество комментариев (МТС отзывы) о работе оператора. Часть из них является заказными от конкурентов и партнеров компании. Однако существует множество ресурсов, где оставлять комментарии могут только реальные абоненты. Поэтому следует изучать деятельность компании по ним.

Положительные МТС отзывы

Большинство положительных отзывов клиенты МТС оставляют по поводу широкого охвата. Связь везде хорошо ловит и дает возможность практически позвонить из любой точки страны. Мобильный интернет также хорошо доступен, и даже в сельской местности часто можно насладиться быстрым 3G/4G.

Также отмечается стабильность сигнала. В отличие от других операторов, разговор прерывается крайне редко. При подключении к услугам компании действуют выгодные акции, которые позволяют стать абонентом абсолютно любому человеку.

Отрицательные МТС отзывы

Жалобы от клиентов поступают на нечестное описание некоторых тарифных планов, в которых встречаются описанные между строк ограничения. Иногда абоненты пишут, что оператор подключает без их ведома дополнительные услуги. Однако сейчас сложно найти телекоммуникационную компанию, которая не злоупотребляет этим. При этом, чаще всего такие жалобы поступают от абонентов, которые случайно подключают услуги при серфинге в интернете.

Компания МТС большое внимание уделяет развитию интерактивных сервисов самообслуживания. Это удобно молодым пользователям, однако для пожилых абонентов тяжело разобраться в таких сервисах. Поэтому часто поступают жалобы, что до живой техподдержке тяжело дозвониться.

В остальном МТС полностью оправдывает свое звание лидера на российском рынке связи. Постоянно растущее число абонентов подтверждает это.

Как правильно оставить отзыв

Свои МТС отзывы может оставить любой клиент компании. Для этого достаточно зарегистрировать на ресурсе и написать комментарий по повод оказываемых услуг. Следует помнить, что честное описания работы компании позволяет улучшать качество услуг. Поэтому каждый отзыв важен для МТС и абонентов сети. Кроме того, изучив мнение реальных абонентов люди смогут сделать правильный выбор оператора.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: