Немало компаний и организаций сегодня обслуживается в компании Мобильные ТелеСистемы. Прекратить с ней взаимоотношения можно по разным причинам, которые необязательно объяснить. Если вы приняли такое решение, то важно знать, как расторгнуть корпоративный договор с МТС. Можно ли это сделать дистанционно, какие потребуются документы, и кто может обратиться в офис провайдера с заявлением.
Что требуется, чтобы расторгнуть корпоративный договор с МТС
В разделе «Поддержка» на официальном портале оператора можно отыскать все необходимые бланки для решения различных ситуаций. В их числе и прекращение контрактных отношений. Личный кабинет бизнес-клиента позволяет дистанционно отключать и подключать услуги, менять тарифные планы, или блокировать номера. НО для расторжения договора он не подойдет.
Есть и еще один способ взаимодействия – это корпоративная почта. Но в этом случае необходимо подключить опцию «Обслуживание по e-mail». Ее адрес corpservice@mts.ru. Вы можете написать сюда письмо и уточнить все детали для расторжения договора, однако подача заявки на расторжение также здесь не доступна.
Поэтому остается только один выход – это личный визит в салон МТС, либо общение с персональным менеджером. За каждой организацией закрепляется такой специалист, через которого можно решить практически любые вопросы. Вам потребуется сделать следующее:
- Подготовить заявление, и приложение к нему.
- Заверить документ печатью и подписью компании.
- Взять дополнительные документы, подтверждающие полномочия. Это важно при обращении в салон сотовой связи.
- Обратиться в офис МТС, или к персональному менеджеру, и передать заявление на расторжение.
- Погасить все долги, если они имеются, перед оператором.
Обратите внимание! Оператор не предусматривает дистанционных способов расторжения договора. Сделать это не получится в личном кабинете, или по электронной почте. Только личный визит в салон, или через персонального менеджера.
Документы для расторжения корпоративного договора
Для обращения к оператору МТС потребуется заранее подготовить пакет документации. Прекращение отношений с обслуживающей компанией осуществляется на основании заявки. Вам потребуется подготовить и передать:
- Заявление по установленной форме, бланк можно скачать на сайте оператора. В нем ставиться подпись с расшифровкой. В шапке указывается наименование компании, ИНН, ФИО представителя, и номер Доверенности, на основании которой он действует.
- Приложение к договору, если у вас более одного номера на обслуживании. В нем прописывается полный список телефонных номеров.
Помимо основания в виде заявления, нужно подтвердить полномочия лица, которое обратится для расторжения договора. Это зависит от того, кто придет в офис, но во всех случаях нужен российский паспорт:
- Для руководителя организации требуется выписка из протокола собрания о его полномочиях.
- Доверенное лицо должно предоставить Доверенность. Ее не нужно заверять у нотариуса, достаточно оформить этот документ в организации.
