МТС - за что снимают деньги? Как проверить? (3 видео)

Списание средств является актуальной темой для многих абонентов МТС. Довольно часто пользователи услуг не понимают, почему баланс телефона уменьшается, хотя абонентскую плату уже списывали. Причины могут быть самые разные. Ознакомьтесь подробнее, как проверить, за что снимают деньги в МТС, чтобы избежать незапланированных расходов.

Содержание

Причины возможных списаний денежных средств со счета в МТС
Как проверить, за что списал деньги МТС в личном кабинете
Другие способы проверки списания денег на МТС
💡 Видео

Видео:Как отключить платные услуги на МТС — самостоятельно с телефона все платные услуги и подпискиСкачать

Причины возможных списаний денежных средств со счета в МТС

Если заметили, что с баланса телефона стали списывать деньги, то этому могут способствовать разные причины. Наиболее распространенные:

совершили звонок на незнакомый номер, где за минуту разговора снимают высокую оплату;
отправили смс на короткий номер для участия в каком-нибудь розыгрыше или викторине. В этом случае оплата гораздо выше, чем за обычное сообщение;
подключили подписку, за которую предусмотрена абонентская плата (ежедневная, еженедельная, ежемесячная);
воспользовались платной опцией;
перешли по непонятной ссылке и подписались на услугу, за которую взимают оплату с определенной периодичностью;
случайно сменили тариф, на котором абонентская плата выше, чем была на вашем;
подключили услугу на бесплатный пробный период. Забыли ее деактивировать.

Видео:Как узнать за что снимают деньги МТССкачать

Как проверить, за что списал деньги МТС в личном кабинете

Более подробную информацию о списаниях по счету вы получите в личном кабинете. Для этого пройдите ряд шагов:

Зайдите на сайт https://www.mts.ru.
На открывшейся странице нажмите кнопку «Войти».
Введите номер телефона.
Подтвердите его с помощью кода из смс.
В основном меню перейдите в категорию управления услугами.
Откройте вкладку со всеми подключенными.
Посмотрите активные опции, за которые списывают оплату. Для вашего удобства отсортируйте их по дате подключения или типу. При необходимости отключите ненужные услуги.
Если не обнаружите опции, которые самостоятельно не подключали, то вернитесь в главное меню.
Перейдите в раздел управления номером.
В появившемся перечне выберите вкладку «Контроль расходов».
Отметьте нужный период (списания за текущий месяц, за прошлый и т.п.) и закажите отчет.
Подождите, пока обработают запрос. Обычно процесс занимает до 10 минут.
Посмотрите информацию о расходах во вкладке «Заказанные документы».

Видео:Эти Простые Комбинации Помогут Вам Отключить Сервисы Которые Снимают Деньги!Скачать

Другие способы проверки списания денег на МТС

При отсутствии доступа к личному кабинету, проверьте списания одним из следующих способов:

Наберите команду в виде *111#. Нажмите клавишу вызова. В появившемся меню выберите раздел «Счет». Отобразится новая вкладка. Нажмите на пункт, где осуществляется контроль расходов. Посмотрите информацию о наличии платных подписок, своих платежах, дополнительных опциях.
Обратитесь в контактный центр по телефону 0890. После ответа автоинформатора дождитесь, когда вас соединят с оператором. Скажите ему, что хотите узнать, за что списывают деньги с вашего счета. Сотрудник попросит сообщить некоторые сведения, чтобы идентифицировать владельца номера (ФИО, паспорт). После сверки данных в программе он озвучит информацию о последних расходах или отправит документ с детализацией на электронную почту.
Во вкладке набора номера введите запрос в формате *145#. Кликните по кнопке «Вызов». В течение нескольких минут вы получите ответное сообщение с информацией о 5 последних действиях, за которые списали деньги с вашего счета. В уведомлении будет указано название услуги, дата и время события, стоимость.